starjack ist die digitale
Ticketverkaufslösung 
der Bergbahnen 


• eCommerce Verkaufsplattform starjack.com

Web-App 

Webshop-Lösungen  

Ticketverkaufssoftware "starjack.hospitality" für Hotels / Beherberger

starjack wurde 2016 als eCommerce Plattform von den österreichischen und deutschen Seilbahnunternehmen über die POOL-ALPIN Einkaufsgemeinschaft gegründet. Mehr als 100 Unternehmen setzen bereits ihren digitalen Verkauf mit starjack um. 

Weil wir Teil der Bergbahnbranche sind und die Anforderungen &  Herausforderungen sehr gut kennen, nutzen bereits mehr als 100 Bergbahnen starjack für ihren digitalen Ticketverkauf

starjack´s Verkaufskanäle für Ihre Onlinetickets

Ticket-Verkaufsplattform starjack.com

Eine Plattform, alle Angebote. Ihr Unternehmen ist bei starjack.com mit einem Verkaufsprofil gelistet. 

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Speziell die vielbuchenden "starjacker" schätzen die Bündelung aller Angebote auf einer Buchungsplattform. 

starjack App

mobiler Ticketverkauf bei starjack inklusive - mit unserer stylischen starjack App. Rundumerneuert glänzt sie in neuem und verbesserten Design. Dabei steht der benutzerfreundliche Ticketverkauf im Vordergrund. 

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Ihre Online-Ticketangebote sind automatisch über die starjack-App buchbar. Die App ist kostenfrei für iOS (s. Link unten) und Android im Google Play Store erhältlich.

Webshop-Modelle für die Bergbahn-Website (optional)

Neben dem Ticketverkauf auf starjack.com stehen Ihnen drei Webshop-Modelle für Ihre Website zur Verfügung. 

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Die unterschiedlichen Bedürfnisse und Ansprüche an den digitalen Ticketverkauf werden damit ideal bedient. Welche Shop-Variante passt zu Ihrem Unternehmen? 

Modul Hotelverkauf "starjack.hospitality" (optional)

Die intelligente Verkaufssoftware für Ihre Hotels / Pensionen / Beherbergungsbetriebe verknüpft die Meldedaten der eingecheckten Hotelgäste mit Ihren Ticketangeboten. Mit 3 Klicks verkauft der Hotelmitarbeiter dem Gast das passende Skiticket. Ohne detaillierte Kennnisse der Angebotsstruktur, ohne Fehlerquellen. 

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  • Mit drei Klicks zum Skipass - ohne Einschulung der Hotelmitarbeiter zum Kartensortiment. Basierend auf Geburtsdatum und Aufenthaltsdauer des Gastes, erhält der Hotelmitarbeiter nur auf den Gast passende Ticketvorschläge zum Verkauf.
  • Aufbuchung des Tickets auf einen Datenträger kann entweder mit einem bereits vorhandene SKIDATA OPOS-Gerät oder, noch einfacher, mit einem zur Verfügung gestellten RFID Reader gemacht werden. 
  • Sehr einfache Handhabung, auch für neue Hotelmitarbeiter*innen zu bedienen
  • Eliminieren von Fehlerquellen und doppelten Arbeiten (Dateneingaben)
  • Lückenlose Dokumentation der Verkäufe je Beherberger
  • Ticketverkauf im Winter und Gästekartenausgabe im Sommer mit einer Software
  • Software ist kompatibel mit bestehenden SKIDATA OPOS-Geräten (kein Muss!)
  • (Nebensaison-)Tarife können optional nur Hotelgästen zugänglich gemacht werden und müssen nicht parallel im Onlineverkauf via Webshop angezeigt werden.
  • Das Ticketsortiment definiert die Bergbahn ganz einfach über den starjack-Adminbereich. 

inkludierte Leistungen & Tools für Ihren Ticketverkauf 

Volle Bandbreite der Buchungsoptionen: 
pick-up-Voucher • e-Ticket Funktion • Smartphone-Ticket

Ihre optional aktivierbaren Buchungsoptionen ohne Keycard bei starjack:

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Zusätzlich zur Ticketbuchung auf eine Keycard (SKIDATA Datenträger), können Sie Ihren Gästen weitere Buchungsoptionen aktivieren: 

  • pick-up-Voucher: PDF mit QR-/Barcode zur Ticketabholung an Ihrem SKIDATA-Abholautomaten oder Ihrer Kasse. Scan der Codes vom Smartphone ebenfalls möglich.


  • e-Ticket PDF mit QR- / Barcode, welches zum direkten Zutritt an Ihrem Zutrittsgate mit Barcodescanner oder QR-Code-Scanner berechtigt. Die Codes können, je nach eingesetzten Leser, auch vom Smartphone gescannt werden. 

 

  • Smartphone-Ticket: Die "mobile flow by SKIDATA" Technologie verspricht den ticketlosen Zutritt im Skigebiet mittels Key2Ski-App. Hier wird das Onlineticket aktiviert und zum Zutritt genutzt.
    "Mobile flow" muss bei SKIDATA beauftragt werden, damit es im Onlineverkauf funktioniert. 

  • Optional: Hinterlegen Sie ein Pfand, welches der Gast beim Onlinekauf gleich mit entrichtet und bei Rückgabe der Keycard in Ihrer Destination wieder retour erhält. 

(Familien) Packages und weitere Tickettypen, die Sie verkaufen können

Auch Ihre Packages (fixe Personengruppen zu einem fixen Preis) verkaufen Sie mit starjack online.

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Aktuell können Sie alle bekannten Ticketvarianten mit starjack online verkaufen. 

  • Familien-Packages als Tages- / Mehrtages- und Saisontickets (d.h. fixe Personengruppen zu einem fixen Preis)*
  • Depotkarten (an einem beliebigen Tag in der Saison gültig)*
  • Wahlabo's ("3 aus 4 Tagen")*
  • Stunden- / Halbtages- /Tages- und Mehrtagestickets 
  • Saison- und Jahreskarten 
  • "Kombi-Tickets" (eine Kombination aus Artikeln in einem Produkt)*
  • Punktekarten


*aktuell nur für SKIDATA Unternehmen möglich

365 Tage / Jahr starjack-Support für Ihre Gäste

Weil uns Ihre Gäste auch nach der Buchung noch wichtig sind.

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Der starjack Support ist täglich von 08.00 Uhr - 16.00 Uhr für alle Anliegen der Gäste zum Thema Onlinebuchen erreichbar. Telefonisch oder per E-Mail (deutsch & englisch).

Kontingentierung & Kontingentanzeige

Kontingentieren Sie pro Verkaufstag entweder das gesamte Verkaufsvolumen oder jedes einzelne Ticket. 

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Kontingentierung ist auch mit Mehrtagestickets möglich, das Mehrtagesticket mindert das Kontingent jeden Gültigkeitstag. Saisonkarten werden nicht im Kontingent berücksichtigt. 

 

Ticket-Stornierungen werden dem Kontingent wieder gut geschrieben. 

Sie können durch Hinterlegung eines Schwellenwertes definieren, ab welcher Restmenge das Kontingent dem Gast im Webshop angezeigt wird. Somit machen Sie nicht Ihr gesamten Verkaufsvolumen transparent. 

Individualisierung der E-Mail-Korrespondenz*

Passen Sie starjack's E-Mail-Vorlagen inhaltlich und optisch an Ihr Unternehmen an. 

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E-Mail-Texte können in den Sprachversionen deutsch und englisch hinterlegt werden.


*Funktion steht für Standard- & Pro-Webshop zur Verfügung.

Individualisierung der PDF "pick-up-Voucher" & "e-Ticket" *

Die PDF können Sie inhaltlich und optisch Ihrem Unternehmen anpassen. 

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Vorlagen inkl. der freizuhaltenden Eindruck-Bereiche stellen wir gerne zur Verfügung.
 

*Funktion steht für Standard- & Pro-Webshop zur Verfügung. 

Umfangreiche Ticketkonfiguration in Ihrem starjack-Adminbereich

Für die starjack-Verkaufskanäle können Sie Ihre Onlinetickets vielseitig anpassen, ohne die Daten an Ihrem Kassensystem zu verändern.

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Ihre Onlinetickets stellen Sie über Ihren Zutrittsanbieter (SKIDATA / AXESS) im Webshop ein. Nach unserer jahrelangen Erfahrung wissen wir, wie "gebunden" die Bergbahnen an die Ticketkonfiguration bei ihren Zutrittsanbietern sind. Bei starjack stehen Ihnen eine Vielzahl an Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung, so zum Beispiel: 


  • Ticket- und Personenbeschreibungen übersteuern (de/en)*
  • Übersteuerung des Buchungs- und Anzeigezeitraums des Tickets 
  • Infotexte hinterlegen (de/en)* 
  • Buchungszeiträume übersteuern
  • Kontingente hinterlegen 
  • Pfandgebühren / Versandgebühren hinterlegen
  • Aktivierung zusätzlicher Buchungsoptionen (e-Ticket / pick-up-Voucher) 
  • E-Mail-Korrespondenz an Ihre Kunden inhaltlich und optisch anpassen (de/en)* 
  • und vieles mehr 


 (de/en)* = Sprachvarianten deutsch und englisch verfügbar 

Echtzeit-Daten und Statistiken

Alles Wichtige im Überblick: Ihr Administrationsbereich als wertvolles Statistik-Tool: 

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  • vielseitige Auswertungen und Verkaufsstatistiken mit Echtzeit-Daten 
  • gebuchte Tickets stornieren und dem Kunden auf sein Webshop-Konto refundieren, z.B wenn Sie wegen Schlechtwetter nicht öffnen können
  • Kundendaten mit DSGVO-Freigabe exportieren und für Ihre Zwecke verwenden 


optionale, kostenpflichtige  Tools für Ihren Ticketverkauf 


Keycards in Ihrem Design*

Ihre Onlinetickets - Ihr Webshop - ab sofort können Sie auch die Keycards in Ihrem individuellen Design hochwertig bedrucken lassen.

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Die wiederaufladbaren Keycards bestellen Ihre Gäste einmal über den Webshop und nutzen diese dann immer wieder zur Buchung von Onlinetickets.
Mit unserem Service drucken wir die Keycards in Ihrem Design und versenden sie mit Ihrem Anschreiben und Ihrem Kuvert an Ihre Kunden. So wird aus der starjack-Keycard Ihre individuelle Gäste-Keycard.


Dieses Angebot ist nach Verfügbarkeit aktivierbar und für Bergbahnen kostenpflichtig. Wir verwenden die SKIDATA Rohlinge "advanced", welche mit SKIDATA- sowie AXESS-Zutrittssystemen kompatibel sind. 

* Funktion steht für Standard- & Pro-Webshop zur Verfügung.
Die Konditionen erhalten Sie von starjack übermittelt. 


"Dynamic pricing" Tool 

Im starjack Adminbereich werden Regelwerke und dazugehörige Regeln in den Kategorien "Verfügbarkeit" und/oder "Preis" angelegt. Diese Regeln lösen die Aktionen im Onlineverkauf aus. 

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Jetzt neu - auch Global anwendbar! Nun können Regelwerke bei mehreren Tickets und sogar bergbahnübergreifend hinterlegt werden. 

B2B Tool 

Die Lösung für Gruppenbuchungen für eine übersichtliche und einfache Abwicklung der Buchungen.

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Die Idee: Die Zusammenarbeit mit Ihren B2B Partnern (Reisebüros, Veranstalter etc.) soll so einfach wie möglich umgesetzt werden = ganz unter dem Motto "Zettelwerk Adé". 

Benefits Tool

Entdecken Sie unser individuell an Ihre Bedürfnisse angepasstes Werkzeug zur Unterstützung Ihrer Strategien. 

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Ob zur Umsetzung Ihrer Markentingideen oder als Werkzeug zur funktionellen Umsetzung von Mitarbeitervorteilen und Stärkung der Unternehmenspartnerschaften = ein vielseitig nutzbarer Mehrwert für Sie und Ihre Gäste/Partner.

Applikation zur "Verifizierung der Meldedaten"

Online-Ticketverkauf ist die Zukunft, daher soll möglichst das ganze Ticketsortiment auch im Onlineshop zur Verfügung stehen. Aber wie kann man gerade beim Online-Verkauf von vergünstigten Tickets (z.B. Familientickets) betrügerischen Käufen entgegenwirken?

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Unsere Applikation zur "Verifizierung der Meldedaten" unterstützt Sie bei der Erhebung der Kundendaten. Automatisierte Abläufe und einfache Handhabung stehen hier im Vordergrund. 

Gutschein Tool

Schenken Sie wundervolle Berg-Erlebnisse mit Ihren individuellen Online-Wertgutscheinen. 

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Gestalten Sie Ihr Gutschein-Angebot nach Ihrem Geschmack.

weitere Vorteile für Sie als Unternehmer 

Kein Jahresbeitrag für POOL-ALPIN Mitglieder

Bergbahnen, welche Mitglied der POOL-ALPIN Einkaufsgemeinschaft sind, zahlen keinen Jahresbeitrag. 

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Nur wenn ein Ticket verkauft wird, fällt eine minimale Provision an. 


Warum dieser Unterschied?
Die POOL-ALPIN Einkaufsgemeinschaft hat die Vorfinanzierung vom Projekt starjack getragen, natürlich nach Freigabe vom Beirat. Da die POOL-ALPIN Einkaufsgemeinschaft den einzelnen Mitgliedern gehört, wurde die Plattform quasi von jedem einzelnen POOL-ALPIN Mitglied mitfinanziert.
Aus diesem Grund entfällt die Grundgebühr für alle Bergbahnen, welche Mitglied bei der Einkaufsgemeinschaft POOL-ALPIN sind. 

Volle Angebotskontrolle in Ihren Händen 

Sie aktivieren und aktualisieren eigenständig Ihre Onlinetickets über das gewohnte System Ihres Zutrittsanbieters (SKIDATA / AXESS).

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Sie müssen keine weitere Software erwerben oder pflegen. Updates Ihrer Onlinetickets können Sie jederzeit vornehmen, wir rufen die Schnittstelle zu Ihrem Zutrittsanbieter mehrmals pro Minute ab. 

Automatische Zahlung Ihrer Online-Verkaufsumsätze

Alle 14 Tage überweisen wir Ihnen automatisch Ihre Umsätze aller Ticketverkäufe. 

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Mit der Provisionsabrechnung erhalten Sie alle Details zu ihren Ticketverkäufen der vergangenen 14 Tage. Hier sehen Sie die Umsatz- sowie Stornosumme, welche wir Ihnen dann automatisch überweisen. 
Detaillierte Buchungs- und Kundendaten stehen Ihnen, sauber strukturiert pro Abrechnungsperiode, zum Download im starjack-Adminbereich bereit. 

Outsourcing der Verkaufsadministration

Weniger Aufwände, weniger Kosten, schlankere Strukturen.  

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Keine Verträge mit Payment Providern, keine Clearing- und Disagio Kosten. All das übernimmt starjack für Sie und inkludiert es auch gleich in den niedrigen Provisionen.

Heißt für Sie: weniger Aufwände, mehr automatisierte Prozesse, volle Dateneinsicht und Kontrolle.

Faires und transparentes Preismodell 

Da starjack der POOL-ALPIN Einkaufsgemeinschaft und damit auch den österreichischen und deutschen Seilbahnunternehmen gehört, können wir deutlich kostengünstiger sein als Mitbewerber. 

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Wir müssen keine Gewinne fahren, sondern nur kostendeckend wirtschaften. Kostendeckend inkludiert auch umfangreiche Weiterentwicklungen, die wir bis auf wenige Ausnahmen den Bergbahnen bisher immer kostenfrei zur Verfügung stellen konnten. Das nennen wir fair und zukunftssicher!

Vergleichen Sie uns und unsere Leistungen: 

  • Payment-Kosten sind in unseren geringen Konditionen bereits inkludiert
  • der tägliche starjack-Support für Ihre Kunden ist ebenfalls inkludiert
  • keine jährlichen Schnittstellenkosten für Ihr Zutrittssystem
  • POOL-ALPIN Mitglieder zahlen keine Grundgebühr für den Onlineverkauf auf starjack.com, sowie der über die Web-App.

Weiterentwicklungen und Updates 

Wie bei POOL-ALPIN, profitieren Sie auch bei starjack von der Gemeinschaft. Denn Weiterentwicklungen unseres Portals starjack.com stehen automatisch immer allen Bergbahnen zur Verfügung. 

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Bis auf wenige Services, sind bisher alle Weiterentwicklungen den Bergbahnen kostenfrei zur Verfügung gestellt worden. Nur in einzelnen Ausnahmen werden Tools kostenpflichtig angeboten (zB. wenn durch die Dienstleistung auch bei starjack Kosten anfallen). Dies kommunizieren wir den Bergbahnen klar und transparent. 

Technische (Sicherheits-)Updates nehmen wir automatisch vor und werden auch automatisch in Ihrem Webshop übernommen. Hier müssen Sie sich um nichts weiter kümmern. 


COMING SOON 

Lesen Sie mehr über die geplanten Erweiterungen, die starjack allen Bergbahnen demnächst zur Verfügung stellen wird.

Und wir entwickeln uns ständig weiter 
 
Der digitale Ticketverkauf bleibt nicht beim "Status quo" stehen - genau wie auch starjack nicht beim "Status quo" stehen bleibt. Gemeinsam mit unseren Bergbahnen entwickeln wir ständig neue Tools für den digitalen Verkauf, setzen diese um und stellen sie allen starjack-Bergbahnen zur Verfügung.

Wenn Sie eine für Sie wichtige Info für den digitalen Verkauf auf dieser Website nicht finden können, kontaktieren Sie uns doch gerne. Wir haben sicher eine Lösung parat oder in Sicht.